新华社：隨着年末購物季的臨近，美國各大實體店和線上商家紛紛推出各類折扣吸引消費者。線上消費已經逐漸主導了普通美國消費者的購物習慣，但不少消費者仍舊念念不忘實體店“有溫度”的消費體驗。
美國休斯敦聖托馬斯大學市場營銷學教授、國際諮詢公司Z LAB總裁張碩陽日前在接受新華社記者採訪時說，線上消費已經進入美國消費領域的方方面面，對於書本、服裝、傢俱、食品和日用品等生活必需品，很多消費者都會選擇在線上購買。有民調顯示，76%的美國成年人都曾有過線上購物的經歷。
張碩陽說：“從2018年到2023年，全球電商零售額預計將翻一番，手機應用程序將成爲消費者線上購物的主要平臺。”
她舉例說，統計顯示，美國77.3%的手機用戶使用亞馬遜購物網站的手機應用程序；沃爾瑪手機應用排名第二，佔手機使用者的43.8%。隨着社交媒體日益普及，社交媒體對消費的影響也變得愈加明顯。
國際知名客戶關係管理軟件服務提供商銷售力量網絡公司預測，今年11月至12月購物季，美國電商收入與去年同期相比有望增長13%。
節日的腳步日益臨近，不少美國人已經開始爲這個購物季做計劃。瑪爾瓦·阿馬爾今年計劃購買服裝、手機和家人朋友的節日禮物。“我個人比較喜歡去實體店購物，”阿馬爾告訴記者，“我的預算是2500美元，和去年持平。”
納塔莉·羅伯特則是一位不折不扣的網購達人。用她的話說，“70%到75%的購物都通過線上完成，不是因爲價格，而是因爲時間”。她還表示，最近幾年頻繁發生的槍擊事件讓她心有餘悸，因此也會盡量避免去熙熙攘攘的大型購物中心。
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