「大莊家」親切的華語VIP客戶專員 讓您感受貼心的優質服務

「大莊家賭場度假村」的華語VIP客戶專員為客人提供貴賓式的款待及精選優惠,更可預訂各項餐飲服務及優先高爾夫球時間等等。

Doris Kuan (管庭)華語VIP客戶主任

Doris Kuan (管庭)為一名華語VIP客戶主任,她的「多元文化」使她真正成為這一詞的最佳詮釋,體現她在「大莊家賭場度假村」所擔任的職位。管庭高中畢業於英屬時期的香港,其後前往日本東京繼續進修酒店管理專業。在日本,她一面攻讀酒店管理專業,一面勤工儉學,為台灣及香港的「姊妹」亞洲雜誌做美髮產品及服裝模特兒來賺取學費。

然而酒店管理及旅遊業才是 Doris 的真正熱忱所在,因此,她在這一領域已從業逾30年之久。她曾在洛杉磯市中心的「希爾頓酒店」(Hilton)擔任酒店銷售主任,並自2015年起在「大莊家賭場度假村」擔任華語VIP客戶主任一職。管庭說,她十分熱愛並欣賞「大莊家」的友好氛圍,以及「大莊家」鼓勵團隊成員間之合作精神,這是她工作中的巨大動力。更令她感到認同的是,管理層貫切始終為客人及團隊員工的利益做出最正確的選擇。

Doris 不凡的語言才華令許多客人讚嘆不已。她能夠流利使用英語、日語、粵語、國語及上海話。

業餘時間, Doris 喜歡享受電影和書籍帶來的快樂。被問及哪種題材是她的最愛時, Doris 說:「我目前也在跟風追看時下最流行的犯罪紀實類題材,無論是紀錄片、播客,還是書籍我都喜歡。我喜歡這種題材帶來的最直接原始的感官刺激和情感衝擊。幾年前,在犯罪題材還未像現在這樣風靡全球時,我就已經不可自拔地愛上這類書籍了。」

「我喜歡這裡的每一位客人,希望他們真正能夠在「大莊家」玩得高興和開心。我很榮幸能夠為他們服務,我將會全力以赴讓客人在這裡玩得更開心自在。」

Amy Rowe (葉梅英 )— 華語VIP客戶主任

Amy Rowe (葉梅英 ) 不僅能為您的家居裝飾佈置添上新姿彩,更能助您體驗最佳的「大莊家賭場度假村」休閒之旅。她通曉英語、國語、台語及粵語,能自如地與您切換交談,她的語言天賦突顯了她的工作專業領域。由於她熱愛語言,為了更擅用她的語言才華讓她發揮所長, Amy 目前正在努力學習西班牙語,為多元文化的客人們提供更優質的服務。

來自台灣的 Amy 十歲時與家人一起移民到美國並在紐約定居。在紐約,除了母語台語外,她還學習並流利掌握了英語、國語及粵語。

Amy 畢業於紐約曼哈頓上東區的亨特學院(Hunter College)。獲得文科學士學位後,她從紐約來到加州並成為了一名成功的室內裝潢師,並在該領域服務客戶達15年之久。此後,對原有專業感到日漸乏味的她決定嘗試新的職業,並在洛杉磯地區的一間本地博彩娛樂場當了荷官,原本只打算是一份短暫中途的工作,但由於豐厚的小費讓她在那裏整整工作了12年。2010年,決定向內陸發展的她並成功獲聘於「大莊家賭場度假村」。她說最令她迅即歡喜的就是能夠時刻感受到「大莊家」團隊上下及客人相互共鳴及歡愉的氣氛。

在工作以外, Amy 將自己的大部分業餘時間用於學習彈奏中國傳統樂器古箏。

請聯絡「大莊家」的華語專屬客戶服務團隊,計劃您親臨體驗的旅程。

「大莊家賭場度假村」匯集精彩多姿的 

「大莊家賭場度假村」為美國其中之一間最大規模及提供最尊貴的賭場度假體驗。榮獲USA Today 讀者票選為全美最佳賭場第一名。並自2002年起一直被AAA評為四鑽級酒店,無論是日間玩樂還是豪華住宿,「大莊家賭場度假村」總會帶給您無與倫比的悠閒度假環境,擁有最熱門的角子老虎機,桌上娛樂,頂級娛樂節目,1,090間豪華酒店客房,星級餐飲食府,讓您煥發身心的水療護理,以及世界錦標賽級的Journey高爾夫球場。「大莊家賭場度假村」致力滿足客人及社區的需求,並與時俱進超越期許。魯瑟諾印第安人中的Pechanga族人擁有並經營「大莊家賭場度假村」。更多詳情,請致電免費專線(877) 711-2946,或瀏覽www.pechanga.com。點擊喜歡大莊家賭場度假村facebook網頁(Facebook.com/Pechanga) ,以及Twitter@PechangaCasino。必須年滿21歲或以上方可參與博彩活動。

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